Chatwork社の対応

こんばんは🌇まよです💞 先日ハッカーに不正侵入されたChatwork💖 ハッカーの仕業で第3者のクレジットカードで課金されてることを知ったChatwork社は、なぜか私にChatwork の解約依頼をしてきました😵 ⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎ ご多忙の中大変恐れ入りますが、アカウントの手続きについて、いつ頃ご対応いただけますでしょうか。 ※現在、第三者のカードで決済が発生しておりますので 不正利用として、カード会社からのサービス停止要請が入る可能性がございます。 その場合、Chatworkへはログインできなくなりますのでご了承くださいませ。 ⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎ 以前ビジネスプランからフリープランへの変更はできないとは聞いたけど、なぜか私が不正利用したような書き方💦 「不正利用したのは私ではなく、ハッカーです。海外のカード会社からChatwork社に不正利用のサービス停止要請が入る事など考えられるでしょうか？こんな事でアカウントを失うのは不本意」 と言う旨返信したら、Chatwork社から 「今回は例外的にビジネスプラン→フリープランに変更させていただきたい」 と返信があり、結局アカウントはフリープランに変更されました💖 第3者のクレジットカードが使われてる事を知りながら、ビジネスプランが使われる事がセキュリティ的に引っかかるから、本音は規約的に解約して欲しかったのかな？ でもさすがにこんな事で解約したくない事情があるので、解約の意思がなければ、それはそれで困るから例外処置ってなった模様😅 それなら、会員と異なる名義のカードで課金できない仕様にすればいいのにって思いました😅